Taisyklės

1. Pardavėjas

Gėles ir dovanas parduoda UAB Floravitas, įmonės kodas 126338896, PVM mokėtojo kodas LT263388917, adresas Jogailos g. 13/1, LT-01116 Vilnius.

Salonas: Jogailos g. 13/1, Vilnius. Telefonas +370 5 262 4057, el. paštas floravitas@floravitas.lt.

2. Kainos ir pristatymo kaina

Kainos nurodytos eurais su PVM.

Pristatymo kaina – už visą užsakymą ir priklauso tik nuo vietovės: Vilniuje 9,00 €, 38 miestuose 12,00 €, 51 rajone ar savivaldybėje 18,00 €, Neringoje 42,00 €. Ją matote prieš pradėdami užsakymą.

Rožės ir kitos gėlės, parduodamos po vieną žiedą, užsakomos nuo prie prekės nurodyto mažiausio kiekio. Mažiausios užsakymo sumos nėra.

3. Mokėjimas

Mokėti galite trimis būdais: per Paysera (per savo banką, kortele ar kitu Paysera siūlomu būdu), per PayPal arba bankiniu pavedimu. Už mokėjimo būdą nieko nepriskaičiuojame.

Mokant pavedimu, užsakymas pateikiamas prieš jį apmokant: mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį. Užsakymą ruošiame, kai gauname mokėjimą. Pavedimo kvitą galite įkelti užsakymo sekimo puslapyje arba atsiųsti el. paštu floravitas@floravitas.lt.

Jei gėlių reikia tą pačią dieną, pinigai turi pasiekti mūsų sąskaitą iki 13:00. Pavedimai iš Lietuvos bankų ateina per 2 valandas, iš užsienio bankų – iki 3 darbo dienų. Jei pinigų už užsakymą kitai dienai negausime iki pristatymo dienos ryto, užsakymą atšauksime. Jei pinigų iki 13:00 negausime, Jums paskambinsime ir kartu nuspręsime: pristatyti užsakymą vėliau tą pačią dieną, kitą dieną ar jį atšaukti. Jei užsakymą atšauksime, o pinigai ateis vėliau, juos grąžinsime.

4. Pristatymas

Tą pačią dieną pristatome, jei užsakote iki 15:00 darbo dienomis ir iki 12:00 šeštadieniais.

Sekmadienis – išskirtinė diena: pristatyti galime tik iš anksto susitarus, o tikslaus laiko negarantuojame. Sausio 1 d., lapkričio 1–2 d. ir gruodžio 25–26 d. – valstybinės šventės: pristatymas šiomis dienomis galimas tik išimties tvarka.

Per šventes (vasario 14 d., kovo 8 d., Motinos dieną, Kalėdas ir Naujuosius metus) užsakykite prieš 3–5 darbo dienas. Šiomis dienomis tikslaus pristatymo laiko garantuoti negalime – pristatymas gali vėluoti.

Prekės, pažymėtos „Tik Vilniuje“, pristatomos tik Vilniuje ir Vilniaus rajone.

Vilniuje gėles komponuojame savo salone, kituose miestuose – kartu su partneriais floristais.

Jei gavėjo nėra, dažniausiai gėles paliekame prie durų; kartais – kaimynams arba susisiekiame su Jumis ir susitariame.

Jei gėles tenka vežti dar kartą dėl užsakovo kaltės (pvz., į visai kitą vietą), už pakartotinį pristatymą galime paprašyti sumokėti.

Jei užsakymo neatsiimsite iki nurodyto laiko, Jums paskambinsime. Gėlės ruošiamos pagal Jūsų užsakymą, todėl už neatsiimtą užsakymą pinigai negrąžinami.

5. Gėlės ir atvirukas

Puokštę ar kompoziciją komponuojame pristatymo dieną. Jei kurios nors gėlės neturėsime, floristas ją pakeis panašia, o dydis liks toks, kokį pasirinkote. Rožių be Jūsų žinios nekeičiame.

Atvirukas kainuoja 1,99 €, jame telpa iki 500 ženklų. Rankų darbo atviruką pristatome tik Vilniuje.

6. Užsakymo keitimas ir atšaukimas

Adresą, atviruko žinutę ir pristatymo dieną galite keisti iki paskutinės salono darbo dienos prieš pristatymą 17:00 (jei tai šeštadienis – iki 15:00). Vėliau, taip pat šiandienai užsakytą puokštę, pakeisti galima tik paskambinus +370 5 262 4057.

Atšaukti užsakymą galima tik paskambinus +370 5 262 4057.

Atšaukimo sąlygos: atšaukus likus 7 ar daugiau dienų iki pristatymo, grąžinama visa suma; vėliau – 10 € mažiau; likus mažiau nei 24 valandoms pinigai negrąžinami. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios mokėjote.

7. Teisė atsisakyti sutarties

Gėlės greitai vysta, todėl 14 dienų teisė atsisakyti sutarties joms netaikoma.

Negendančias prekes, pvz., meškiuką, galite grąžinti per 14 dienų.

Atsisakyti sutarties galite internetu – pristatyto užsakymo puslapyje paspauskite „Atsisakyti sutarties“.

8. Skundai

Skundus priimame el. paštu floravitas@floravitas.lt. Jei ginčo nepavyks išspręsti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.